Careshop.de – Ihr virtuelles Sanitätshaus

5. Kann ich als Neukunde auf offene Rechnung zahlen?

JA. In Zusammenarbeit mit Paymorrow können Sie sich nun sofort Ihre Wünsche erfüllen und zahlen erst bis zu 30 Tage nach Rechnungsstellung. So haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung genügend Zeit, festzustellen, ob ein Produkt Ihren Anforderungen genügt. Erst dann bezahlen Sie die Ware.

Übrigens: Paymorrow arbeitet bereits mit mehreren Shops zusammen. Dies hat für Sie den Vorteil – Sie melden sich nur einmal an und können dann bei allen paymorrow-Partnern ebenfalls auf Rechnung bezahlen. Einfach und sicher.

6. Ich finde ein Produkt in der Suche nicht?

Dafür gibt es 3 Möglichkeiten:

a) wir haben das Produkt aus dem Programm genommen, weil es entweder qualitativ nicht den careshop.de-Ansprüchen entsprach oder nicht mehr hergestellt wird.

b) das Produkt wurde neu eingestellt. Dann kann es sein, dass Sie es wahrscheinlich unter “Neue Produkte” finden bei Kategorien ziemlich weit unten).

c) das Produkt existiert nicht auf careshop. In dem Fall hilft oft ein Anruf bei unseren Kundenberatern. Wir schauen dann, inwiefern wir den von Ihnen gesuchten Artikel für Sie beschaffen können.

7. Liefern Sie auch in Länder außerhalb Deutschland?

Unter http://www.careshop.de/shipping.php finden Sie die von uns belieferten Länder und Versandgebühren. In die Schweiz liefern wir bis dato noch nicht. Wir halten Sie jedoch gerne auf den Laufenden, wenn sich das ändern sollte.

Da doch oftmals dieselben Fragen bezüglich careshop in telefonischen Gesprächen auftauchen, denke ich, es ist an der Zeit, hier die meistgestellten festzuhalten. Natürlich mit Antworten. Darum werde ich in den nächsten Blöggen auf allgemeine und spezielle Dinge rund um unser Online-Sanitätshaus eingehen.

1. Wo genau befindet sich Hohenstein-Ernstthal? (Die wohl meistgestellte Frage.)

Am Sachsenring (hier werden Motorradfans Bescheid wissen) – bei Chemnitz, bzw. Dresden. Sprich: im schönen Sachsen. Wohl der Grund warum die Frage so oft fällt, denn der Dialekt lässt sich nicht leugnen. *amüsiert schau*

 2. Kann ich bei Ihnen Rezepte einlösen?

Im Normalfall nein. Careshop ist ein von Krankenkassen unabhängiges Sanitätshaus. Auf diese Weise können wir die Preise auch unter den üblichen Kassenpreisen halten. Leider ist es dadurch auch nicht möglich, bei uns direkt Rezepte einzulösen. Vielleicht findet sich jedoch im persönlichen Gespräch mit unseren Kundenbetreuern eine akzeptable Lösung.

3. Wenn ich ein Produkt mit der Suche aufrufen lasse, steht es auf dunkelgrün (ab Lager lieferbar), aber wenn ich drauf klicke ist es plötzlich hellgrün (Lieferzeit 3-6 Werktage) oder rot (nicht lieferbar). Wie muss ich das verstehen?

Meist ist das der Fall, wenn ein Produkt sich noch einmal in Attribute gliedert. Verschiedene Größen oder Farben beispielsweise. Das Produkt allgemein ist noch auf Lager, darum dunkelgrün. Sind in der Detailansicht einzelne Felder dann farblich verschieden markiert, gilt in dem betreffenden Feld nur die dort angegebene Lieferzeit.

4. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es meinen Erwartungen nicht entspricht?

Natürlich können Sie, wie in jedem anderen Geschäft, die bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Dafür nutzen Sie bitte den beiliegenden Warenrücksendeschein. Dieser macht eine zügige Abwicklung des Umtauschs oder der Gutschrift möglich. Mehr Informationen hierfür finden Sie in der Widerrufsbelehrung der careshop AGBs.

Um die Ware kostenfrei zurücksenden zu können, haben Sie die Möglichkeit sich über die auf dem Warenrücksendeschein angegebene Homepage einen Retourenaufkleber selber auszudrucken. Oder Sie rufen einfach in unserem Kundenservice an und wir kümmern uns darum. Sendungen innerhalb Deutschland können Sie entweder von DHL abholen lassen oder diese einfach mit Retourenschein bei der nächsten Postfiliale abgeben. Außerhalb Deutschlands ist bisher nur die Abholung über GLS möglich. Bitte setzen Sie sich dafür mit uns in Verbindung.

Nächste Woche geht’s weiter im Text.

Endlich wieder warme Sonnenstrahlen nach Tagen im tristen triefendnassen Grau. Dass die Wolken sich ausgerechnet zu dem Zeitpunkt auflösten, als ich es endlich schaffte, die neuen Stützschirme einzustellen, gibt mir etwas zu denken. Aber bei den tollen Designs kann man sie bestimmt auch als Sonnenschirm nutzen.

Die Gewinner der 5 Überraschungspakete des Newsletter-Gewinnspiels sind bereits am Montag gezogen wurden und schon zugestellt. Na ja. Bis auf den ersten Platz. Wenn Sie also am Gewinnspiel teilgenommen haben, schauen Sie bitte in Ihr Postfach. Wir haben allerdings nur die Gewinner benachrichtigt. Sprich: wer keine Email von uns findet, hat vielleicht beim nächsten Mal mehr Glück.

Ansonsten haben wir mit HBI Europe einen weiteren Hersteller hochwertiger Waagen im Programm. Diese verfügen über einen Sprachmodus, so dass das Gewicht nicht nur angezeigt sondern auch angesagt wird. Mein persönliches Highlight ist eine Waage, welche jede Gewichtsmessung kommentiert mit Sprüchen wie „EhEh – I can’t breath“ oder „Is someone else on here with you?“. Leider gibt es diese Waage nur in englischer Sprache. Oder zum Glück?

Wer glaubte, die neuesten technologischen Innovationen kommen nur aus dem asiatischen Bereich, wurde letzte Woche in Leipzig bei der ORTHO + REHA –TECHNIK 2010 wahrscheinlich recht schnell eines besseren belehrt. Denn die dort präsentierten Prothesen zeigten sich auf futuristisch anmutenden Standarts – welche unsere Orthopädie-Meister immer noch ins schwärmen geraten lässt, wenn man sie zur der Michelangelo Handprothese von Otto Bock und dem POWER KNEE von ÖSSUR interviewt. Leider werden wahrscheinlich nur die wenigsten Betroffenen die Chance bekommen, diese zu tragen, wenn Krankenkassen immer noch mit herkömmlichen Prothesen liebäugeln. Es bleibt viel zu oft beim alten Schema: Wirtschaftlichkeit vs Menschsein.

Aber zurück zum Thema. Mich interessierten natürlich vor allem Neuerungen und Neues im Reha-Bereich. Was Kompression anbelangt entdeckte ich  verschiedene Hersteller, welche perfekt in unser Online-Sanitätshaus gepasst hätte. Leider wurde in Gesprächen immer wieder schnell klar, dass mein Unwort des Tages “Maßanfertigung” war. Ein Service den wir leider nicht anbieten können – obwohl hier schon eifrig darüber “gestritten” wurde, wer dann zum Maßnehmen Beispielweise nach Spanien fahren dürfte.

Fündig wurde ich schließlich bei Reha-Artikeln für Kinder und hoffe, in nächster Zeit, einige Stücke auf careshop.de präsentieren zu können.

Anbieter von Bandagen gab es viele – und ebenso oft schienen sich die Ausstellungsstücke (leicht variiert) zu wiederholen. Etliche Neuvorstellungen waren für uns meist Bekanntes und bereits im Online-Shop – jedoch war es schon beruhigend zu sehen, dass wir was Bandagen anbelangt auf dem aktuellsten Stand sind.

Fazit: Nur nicht wieder die Visitenkarten zu Hause vergessen. Das erspart viel Zeit des Erklärens und Sätze wie “für Prospekte-Sammler haben wir nichts”.

In nahezu jeder Sportart sind Sie sicherlich irgendwann einmal auf Bandagen angewiesen. Egal ob zum Schutz vor Verletzungen oder nach ebenjenen.

Aus der Fülle von Angeboten und Varianten die richtige zu wählen ist ziemlich zeitaufwendig und meist entscheidet man sich, wenn man es selber zahlen muss, sowieso für das preiswertere von zwei Modellen, nicht wahr? Geht mir nicht anders.

Dabei sollte betont werden, dass preiswert nicht automatisch schlechte Qualität bedeutet, wie die Bandagen von Mueller eindeutig demonstrieren. Immerhin werden diese ja vom Deutschen Olympischen Sportbund empfohlen. Qualität zum kleinen Preis.

Qualitativ hochwertige Bandagen finden Sie eindeutig bei Bauerfeind mit top Verarbeitung bis zur kleinsten Naht, angenehme Passform und hoher Tragekomfort.

Dazwischen haben Sie die bekannte Qual der Wahl. Bandagen von Arcus bis Sporlastic, von Daumen bis zum Zeh, für Damen oder Herren, etc. Im Endeffekt zählt nur, was für Sie wichtig ist. Und das reduziert die Menge oft sehr schnell auf 1 bis 2 Stück.

Im Normalfall sind die Bandagen alle anatomisch geformt und in mehrere Größen unterteilt. So wird der perfekte Sitz gewährleistet. Bitte halten Sie sich hier wirklich an die angegebenen Messpunkte. Diese variieren meist von Hersteller zu Hersteller, so dass man nur selten bei zwei Bandagen die selbe Größe hat. Die Bandage sollte keinesfalls so eng sitzen, dass sie Ihnen “das Blut abschnürt” und die Körperpartien darum anschwellen / lilarote Farbtöne annehmen. Im umgekehrten Fall nützt es auch nichts, wenn Sie zu locker sitzt. Wäre ganz schön peinlich, wenn eine Kniebandage mitten im Turnier über den Schuh hängt.

Egal für welche Bandage Sie sich am Ende entscheiden – Hauptsache es ist für Ihre Bedürfnisse die 100% Richtige.